(2) കാരണം അന്വേഷണം:
① അസാധാരണ പ്രതിഭാസത്തിൻ്റെ നേരിട്ടുള്ള കാരണം തിരിച്ചറിയുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക: കാരണം ദൃശ്യമാണെങ്കിൽ, അത് പരിശോധിക്കുക. കാരണം അദൃശ്യമാണെങ്കിൽ, സാധ്യതയുള്ള കാരണങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക, ഏറ്റവും സാധ്യതയുള്ള ഒന്ന് പരിശോധിക്കുക. വസ്തുതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നേരിട്ടുള്ള കാരണം സ്ഥിരീകരിക്കുക.
② മൂലകാരണത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്ന ഒരു കാരണ-പ്രഭാവ ശൃംഖല സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് "ഫൈവ് എന്തുകൊണ്ട്" അന്വേഷണ രീതി ഉപയോഗിച്ച്: ചോദിക്കുക: നേരിട്ടുള്ള കാരണത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് ആവർത്തനത്തെ തടയുമോ? ഇല്ലെങ്കിൽ, അടുത്ത ലെവൽ കാരണം എനിക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയുമോ? ഇല്ലെങ്കിൽ, അടുത്ത ലെവൽ കാരണം എന്താണെന്ന് ഞാൻ സംശയിക്കുന്നു? അടുത്ത ലെവൽ കാരണത്തിൻ്റെ അസ്തിത്വം എനിക്ക് എങ്ങനെ പരിശോധിച്ച് സ്ഥിരീകരിക്കാനാകും? ഈ തലത്തിലുള്ള കാരണത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് ആവർത്തനത്തെ തടയുമോ? ഇല്ലെങ്കിൽ, മൂലകാരണം കണ്ടെത്തുന്നത് വരെ "എന്തുകൊണ്ട്" എന്ന് ചോദിക്കുന്നത് തുടരുക. ആവർത്തനം തടയാൻ നടപടി ആവശ്യമായ തലത്തിൽ നിർത്തി ചോദിക്കുക: പ്രശ്നത്തിൻ്റെ മൂല കാരണം ഞാൻ കണ്ടെത്തിയോ? ഈ കാരണം പരിഹരിച്ചുകൊണ്ട് എനിക്ക് ആവർത്തനം തടയാൻ കഴിയുമോ? വസ്തുതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു കാരണ-പ്രഭാവ ശൃംഖലയിലൂടെ ഇത് പ്രശ്‌നവുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുമോ? ഈ ശൃംഖല "അതിനാൽ" ടെസ്റ്റ് വിജയിച്ചിട്ടുണ്ടോ? “എന്തുകൊണ്ട്” എന്ന് ഞാൻ വീണ്ടും ചോദിച്ചാൽ, അത് മറ്റൊരു പ്രശ്നത്തിലേക്ക് നയിക്കുമോ? ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ നിങ്ങൾ "ഫൈവ് വൈസ്" അന്വേഷണ രീതി ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾക്ക് ഈ പ്രശ്നം? എന്തുകൊണ്ടാണ് പ്രശ്നം ഉപഭോക്താവിലേക്ക് എത്തുന്നത്? എന്തുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റം പ്രശ്നം ഉണ്ടാകാൻ അനുവദിക്കുന്നത്?
(3) അടിസ്ഥാനപരമായ മൂലകാരണം പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നതുവരെ, അസാധാരണമായ സംഭവങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് താൽക്കാലിക നടപടികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് പ്രശ്ന തിരുത്തലിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ചോദ്യം: ശാശ്വതമായ തിരുത്തൽ നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് വരെ താൽക്കാലിക നടപടികൾ പ്രശ്നം അവസാനിപ്പിക്കുമോ? മൂലകാരണം പരിഹരിക്കുന്നതിനും ആവർത്തനം തടയുന്നതിനും തിരുത്തൽ നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുക. ചോദ്യം: തിരുത്തൽ നടപടികൾ പ്രശ്നം ഉണ്ടാകുന്നത് തടയുമോ? ഫലങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യുക. ചോദ്യം: പരിഹാരം ഫലപ്രദമാണോ? എനിക്ക് എങ്ങനെ സ്ഥിരീകരിക്കാനാകും? പ്രശ്‌നപരിഹാര പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ പ്രശ്‌നപരിഹാര മാതൃക പിന്തുടർന്നുവെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ എന്തുകൊണ്ട് 5 Whys വിശകലന ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നു.
പോസ്റ്റ് സമയം: ജൂൺ-09-2023
