(2) കാരണം അന്വേഷണം:
① അസാധാരണ പ്രതിഭാസത്തിൻ്റെ നേരിട്ടുള്ള കാരണം തിരിച്ചറിയുകയും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക: കാരണം ദൃശ്യമാണെങ്കിൽ, അത് പരിശോധിക്കുക.കാരണം അദൃശ്യമാണെങ്കിൽ, സാധ്യതയുള്ള കാരണങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക, ഏറ്റവും സാധ്യതയുള്ള ഒന്ന് പരിശോധിക്കുക.വസ്തുതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നേരിട്ടുള്ള കാരണം സ്ഥിരീകരിക്കുക.
② മൂലകാരണത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്ന ഒരു കാരണ-പ്രഭാവ ശൃംഖല സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് "ഫൈവ് എന്തുകൊണ്ട്" അന്വേഷണ രീതി ഉപയോഗിച്ച്: ചോദിക്കുക: നേരിട്ടുള്ള കാരണത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് ആവർത്തനത്തെ തടയുമോ?ഇല്ലെങ്കിൽ, അടുത്ത ലെവൽ കാരണം എനിക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയുമോ?ഇല്ലെങ്കിൽ, അടുത്ത ലെവൽ കാരണം എന്താണെന്ന് ഞാൻ സംശയിക്കുന്നു?അടുത്ത ലെവൽ കാരണത്തിൻ്റെ അസ്തിത്വം എനിക്ക് എങ്ങനെ പരിശോധിച്ച് സ്ഥിരീകരിക്കാനാകും?ഈ തലത്തിലുള്ള കാരണത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് ആവർത്തനത്തെ തടയുമോ?ഇല്ലെങ്കിൽ, മൂലകാരണം കണ്ടെത്തുന്നത് വരെ "എന്തുകൊണ്ട്" എന്ന് ചോദിക്കുന്നത് തുടരുക.ആവർത്തനം തടയാൻ നടപടി ആവശ്യമായ തലത്തിൽ നിർത്തി ചോദിക്കുക: പ്രശ്നത്തിൻ്റെ മൂല കാരണം ഞാൻ കണ്ടെത്തിയോ?ഈ കാരണം പരിഹരിച്ച് എനിക്ക് ആവർത്തനം തടയാൻ കഴിയുമോ?വസ്തുതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു കാരണ-പ്രഭാവ ശൃംഖലയിലൂടെ ഇത് പ്രശ്‌നവുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുമോ?ഈ ശൃംഖല "അതിനാൽ" ടെസ്റ്റ് വിജയിച്ചിട്ടുണ്ടോ?“എന്തുകൊണ്ട്” എന്ന് ഞാൻ വീണ്ടും ചോദിച്ചാൽ, അത് മറ്റൊരു പ്രശ്നത്തിലേക്ക് നയിക്കുമോ?ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ നിങ്ങൾ "ഫൈവ് വൈസ്" അന്വേഷണ രീതി ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾക്ക് ഈ പ്രശ്നം?എന്തുകൊണ്ടാണ് പ്രശ്നം ഉപഭോക്താവിലേക്ക് എത്തുന്നത്?എന്തുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റം പ്രശ്നം ഉണ്ടാകാൻ അനുവദിക്കുന്നത്?
(3) അടിസ്ഥാനപരമായ മൂലകാരണം പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നതുവരെ അസാധാരണമായ സംഭവങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് താൽക്കാലിക നടപടികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് പ്രശ്ന തിരുത്തലിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.ചോദ്യം: ശാശ്വതമായ തിരുത്തൽ നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് വരെ താൽക്കാലിക നടപടികൾ പ്രശ്നം അവസാനിപ്പിക്കുമോ?മൂലകാരണം പരിഹരിക്കുന്നതിനും ആവർത്തനം തടയുന്നതിനും തിരുത്തൽ നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുക.ചോദ്യം: തിരുത്തൽ നടപടികൾ പ്രശ്നം ഉണ്ടാകുന്നത് തടയുമോ?ഫലങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യുക.ചോദ്യം: പരിഹാരം ഫലപ്രദമാണോ?എനിക്ക് എങ്ങനെ സ്ഥിരീകരിക്കാനാകും?പ്രശ്‌നപരിഹാര പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ പ്രശ്‌നപരിഹാര മാതൃക പിന്തുടർന്നുവെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ എന്തുകൊണ്ട് 5 Whys വിശകലന ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നു.
പോസ്റ്റ് സമയം: ജൂൺ-09-2023
